العودة   منتديات المملكة > مدينــــة العلوم الإدارية والتسويق وتطـويـر الـذات > مدينة فنون التسويق
الإهداءات

مدينة فنون التسويق فن التسويق، فن البيع، دورات البيع والتسويق.

إضافة رد
 
أدوات الموضوع التقييم: تقييم الموضوع: 1 تصويتات, المعدل 5.00. انواع عرض الموضوع
قديم منذ /15 Dec 2010   #1

Ņσυяả
][:: عضو (vip) ::][

Ņσυяả غير متصل

 رقم العضوية : 56438
 تاريخ العضوية : Sep 2010
 العمر : 30
 المكان : حيثُ أقيمْ }~
 الهوايات : الـقراءة أولاً .. وكـل ما رآق لمزآجي //~
 المشاركات : 5,337
 النقاط : Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả
 SMS :

* ما الفشل إلا هزيمة مؤقتة تخلق لك فرص النجاح ,, \\\ * عش ماعشت فإنك ميت ، وأحبب من شئت فإنك مفارقهـ

New4 مجــموعة من المــقالات فـي التـسويق "




في موضوعي الجميل هذا
رح نتشارك مجموعة من المقالات التسويقة ( اتز فور يو اعاني ).. وطبعا مايمنع للي يحب يشارك بمقالة او يعلق عليها ..

اتمنى يكون في تفاعل .. نفيد ونستفيد ..








التوقيع
,’

التعديل الأخير تم بواسطة Rawqan ; 25 Jul 2011 الساعة 03:27 PM
  رد مع اقتباس
قديم منذ /15 Dec 2010   #2

Ņσυяả
][:: عضو (vip) ::][

Ņσυяả غير متصل

 رقم العضوية : 56438
 تاريخ العضوية : Sep 2010
 العمر : 30
 المكان : حيثُ أقيمْ }~
 الهوايات : الـقراءة أولاً .. وكـل ما رآق لمزآجي //~
 المشاركات : 5,337
 النقاط : Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả
 SMS :

* ما الفشل إلا هزيمة مؤقتة تخلق لك فرص النجاح ,, \\\ * عش ماعشت فإنك ميت ، وأحبب من شئت فإنك مفارقهـ

Icon11 أنواع المشترين التسعة وكيفية التعامل معهم

[justify] [/justify][justify][/justify][justify][/justify][justify][/justify][justify][/justify][justify]
أنواع المشترين التسعة وكيفية التعامل معهم

يقول توم هوبكنز :

( لقد أثبتت دراساتي أن هناك حوالي تسعة أنواع من شخصيات مختلفة من المشترين ، و كلما تعرفت على نوعية الشخصية مبكرا ، كلما تمكنت من بدء تعاملك السليم مع كل صاحب قرار بشكل أسرع )

ثم يقول :

( إن أسلوب عرضك يجب أن يكون مرنا بما فيه الكفاية ؛ بحيث يناسب جميع أنواع هذه الشخصيات ، و لا تحاول اعتماد أسلوب عرض واحد حتى لا تختصر عدد الذين يمكن أن تخدمهم )

ثم بدأ توم هوبكنز يعرض أنواع هذه الشخصيات التسعة التي أسفر عنها إحصائه .
ونحن في هذا المقال نذكر هذه الأصناف التسعة بأسلوزب بعيد عن الأسلوب العقيم للترجمات .
وحقيقة فقد عملت فترة كمندوب لشركة صغيرة جدا عملتها للدعاية و الإعلان وراقني جدا أن بعض الهذه الشخصيات بالفعل كنت قد قابلتها من خلال عملي كندوب ، إلا أنني لم أكن أتمتع بعد بالأساليب التي ذكرها توم هوبكنز للتعامل مع هذه الشخصيات .
ولذا فأنا أرى هذا العرض مفيد جدا ؛ حيث أعرض شخصية المشتري التي يذكرها هوبكنز ثم أعرض الطريقة التي يذكرها للتعامل مع هذه الشخصية .



الشخصية الأولى : العميل الواثق فيك و في منتجاتك

فهو يحب شركتك و علامتك التجارية ، و يسهل التعامل معه ،و هو إن لم يقنع بكفاءتك الشخصية ، فلن يتردد في الاتصال بالشركة و طلب مندوب آخر .

طريقة التعامل :
لا تؤخر عليه السلعة ، فتبيعها له بالأجل معتمدا على أنه يحب نوعية هذا المنتج .
وفر له خدمة يعتمد عليها مع المتابعة المستمر له .

الشخصية الثانية : المحب للتحكم

وهو لن يتعامل معك إلا إن شعر أنه يدير الدفة في هذه العمنلية وأنك لابد أن تعطيه المزيد ـ و هذا النوع منتشر جدا والسوق مليئة به ـ فهو يتباهى بالزائد الذي حصل عليه منك ، و يقلق غيرك ممن لم يحصلوا على نفس الزائد .

طريقة التعامل :
دعه يعرف أنه شخص مهم ، و أنه مساوم بارع ، هذا إن كنت تعتقد أنم التعامل معه يستحق منحه الشيء الإضافي الذي يريده ، و اعرض الأمر على شركتك .
وتذكر أن الشيء الزائد الذي يطلبه قد يكون مذكرة شكر أو مكالمات هاتفية ترضي غروره وتشعره بأنه شخص مهم .

الشخصية الثالثة : المشتري العملي

وهو شخص على مستوى عال من المسؤولية ، و يكون عمليا جدا ، و كما يتعامل معك يتعامل مع غيرك ،و لا يجازف بالميل الشديد إليك ، و لا تغريه كثرة التوددات أو الابتسامات .

طريقة التعامل :
اعرض عليه بحرص شديد و لا تكون ودودا أكثر من اللازم ، بل ركز معه على لغة الأرقام .
وكن شخصية جادة و مموهة بعض الشيء معه لتكون متميزا عن غيرك من المندوبين الذين يلتقي بهم ، فتلفت نظره .
قد له كافة الحسابات بأكثر الأسالبي المهنية الحسابية جفافا .
قد له كل شيء مكتوبا فإنه يحتاج دائما للتوثيق .

الشخصية الرابعة : المراوغ

وهو من يتهرب منك ، ويتعمد تركك تنتظر ، و يؤجل مقابلاتك ، فهو يختبر صبرك في كل لحظة بطريقة قد تصل للاستفزاز .

طريقة التعامل :
اطلب الاستشارة من سكرتيره أو موظفي مكتبه حول كيفية الوصول إليه .

الشخصية الخامسة : الغاضب دائما ( المتذمر )

فهو لديه دائما شيء سلبي يشكوا منه . و هذا لن يمكن أن يكون صديقك .
هذا النوع سيء جدا ، ولا يجب أن يكون زبونا ذا أهمية لديك ، بحيث تخاطر معه بأعصابك .
ولابد من تحديد ما إذا كان العائد من تعاملك معه يستحق الطاقة التي يستنفذها منك .
هذا الصنف ينتشر كثيرا في مصر والدول ذات الاقتصاد المحدود

طريقة التعامل :
اطلبه قبل انتهاء وقت عمله ، أو قبل الغداء ، حتى لا ستنفذ من وقتك .
إن حصل أن اتصل بك و بدأ يسرق منك وقتا قيما ، فحاول استغلال هذه اللحظات في تعلم الأساليب المهذبة لإنهاء المكالمة .

الشخصية السادسة : المدقق المؤرخ للأحداث عاما فعاما .

فهو منظم جدا ، و يراجع كل شيء مرتين ، و أي فوضى من أي نوع تربك يومه ، فلا تكن أنت مصدر تلك الفوضى .

طريقة التعامل :
عامله كما يعامل هو الآخرين ، بكل دقة تقريرية .

الشخصية السابعة : المستبد

وهو نوع متسلط ، يخفي احتياجاته عنك لأنه يتوقع أن تؤديها له .
أغلب الناس يتجنبون التعامل معه لتسلطه .
إذا توصلت إلى إقناعه بمنتجك ، فسوف يكون أفضل من يدعمك على نطاق شركته .

الشخصية الثامنة : غير المهذب

هو خبير في ذاته ، و لا يفوض سلطاته ، نفسه أولا ، فهو يريد أن ينتهي كل شيء و كل إنسان عنده ، وهو غير مهذب ، فقد يقاطعك بتلقي مكالمات أو إعطاء توجيهات لسكرتيره . .

طريقة التعامل :
كن مهذبا معه ، و دعه يشعر أنك تقدر وقته .
ومن جهة أخرى اطلب من سكرتيره الحد من أي شيء يؤثر على اجتماعكما ، ما لم يكن هو الذي يطلب هذه الأشياء .

الشخصية التاسعة : الساخر

و هو غالبا مرتبطا بالقديم ، و يسخر و يعترض على كل ما تقدمه .

طريقة التعامل :
رحب باعتراضاته ، حتى وإن كان يفخر بذكائه .
حاول أن تنال إعجابه بسرد الشخصيات و الأسماء التي يثق بها .
هو بحاجة إلى أن يعرف أن من على شاكلته قد استعمل منتجاتك ، فلا تغفل هذه النقطة .

و في النهاية نقول : كل أساليب التعامل تخضع لأن تعامل كل شخصية بما يتفق معها و يناسبها .



لكم خالص ودي
[/justify]







التوقيع
,’
  رد مع اقتباس
قديم منذ /15 Dec 2010   #3

هتلــــــر
][:: عضو (vip) ::][

هتلــــــر غير متصل

 رقم العضوية : 44197
 تاريخ العضوية : Mar 2009
 المشاركات : 27,443
 النقاط : هتلــــــر هتلــــــر هتلــــــر هتلــــــر هتلــــــر هتلــــــر هتلــــــر هتلــــــر هتلــــــر هتلــــــر هتلــــــر
 SMS :

هتلر (htlarrrr) on Twitter

افتراضي رد: مجــموعة من المــقالات فـي التـسويق "

موضوع جدا رائع

وفكره جميله

وتستاهلين التقييم واصلي ابداعك








التوقيع
ياغايب عني
  رد مع اقتباس
قديم منذ /16 Dec 2010   #4

Ņσυяả
][:: عضو (vip) ::][

Ņσυяả غير متصل

 رقم العضوية : 56438
 تاريخ العضوية : Sep 2010
 العمر : 30
 المكان : حيثُ أقيمْ }~
 الهوايات : الـقراءة أولاً .. وكـل ما رآق لمزآجي //~
 المشاركات : 5,337
 النقاط : Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả
 SMS :

* ما الفشل إلا هزيمة مؤقتة تخلق لك فرص النجاح ,, \\\ * عش ماعشت فإنك ميت ، وأحبب من شئت فإنك مفارقهـ

افتراضي رد: مجــموعة من المــقالات فـي التـسويق "

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة هتلــــــر مشاهدة المشاركة
موضوع جدا رائع

وفكره جميله

وتستاهلين التقييم واصلي ابداعك
وجودك الاروع هتلر ..
شكرا لك على المرور والتقيييم ..







التوقيع
,’
  رد مع اقتباس
قديم منذ /16 Dec 2010   #5

اعـــــانــي
][:: عضو (vip) ::][

اعـــــانــي غير متصل

 رقم العضوية : 48446
 تاريخ العضوية : Aug 2009
 العمر : 34
 المكان : الرياض
 الهوايات : ساس&قصد
 المشاركات : 3,856
 النقاط : اعـــــانــي اعـــــانــي اعـــــانــي اعـــــانــي اعـــــانــي اعـــــانــي اعـــــانــي اعـــــانــي اعـــــانــي اعـــــانــي اعـــــانــي
 SMS :

لا اله االله انت سبحانك اني كنت من الظالمين..

إرسال رسالة عبر مراسل MSN إلى اعـــــانــي إرسال رسالة عبر Skype إلى اعـــــانــي
افتراضي رد: مجــموعة من المــقالات فـي التـسويق "

( إن أسلوب عرضك يجب أن يكون مرنا بما فيه الكفاية ؛ بحيث يناسب جميع أنواع هذه الشخصيات ، و لا تحاول اعتماد أسلوب عرض واحد حتى لا تختصر عدد الذين يمكن أن تخدمهم )

نعم هذا هو تجزئة السوق على اساس انه يتناسب مع كل شريحه في المجتمع.

موضوع قيم نوره وراح بأذن الله يجد تفاعل.








التوقيع
تعإآلَ #‘ نفردّ - جنإآح *!
آلعّشق . . . / ***1734;نطّير ،
  رد مع اقتباس
قديم منذ /16 Dec 2010   #6

Ņσυяả
][:: عضو (vip) ::][

Ņσυяả غير متصل

 رقم العضوية : 56438
 تاريخ العضوية : Sep 2010
 العمر : 30
 المكان : حيثُ أقيمْ }~
 الهوايات : الـقراءة أولاً .. وكـل ما رآق لمزآجي //~
 المشاركات : 5,337
 النقاط : Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả
 SMS :

* ما الفشل إلا هزيمة مؤقتة تخلق لك فرص النجاح ,, \\\ * عش ماعشت فإنك ميت ، وأحبب من شئت فإنك مفارقهـ

افتراضي رد: مجــموعة من المــقالات فـي التـسويق "

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة اعـــــانــي مشاهدة المشاركة

نعم هذا هو تجزئة السوق على اساس انه يتناسب مع كل شريحه في المجتمع.

موضوع قيم نوره وراح بأذن الله يجد تفاعل.
ايهـ انت أدرى بتخصصك

وان شاء الله يجد التفاعل

شكرا لتواجدك اعاني









التوقيع
,’
  رد مع اقتباس
قديم منذ /16 Dec 2010   #7

عبـــقــري
][:: عضو (vip) ::][

عبـــقــري غير متصل

 رقم العضوية : 40765
 تاريخ العضوية : Sep 2008
 العمر : 42
 المكان : الـكـــويــــت
 الهوايات : الــصــمـت
 المشاركات : 5,122
 النقاط : عبـــقــري عبـــقــري عبـــقــري عبـــقــري عبـــقــري عبـــقــري عبـــقــري عبـــقــري عبـــقــري عبـــقــري عبـــقــري
 SMS :

[لٍيتنيْ وٍيَآكّ فيْ غلآنآ نٍغفىَ سٍنينْ/مٍآيصَحٍينآ فِـرٍآقّ وٍلآيِكبَـرٍنآ زٍمٍـنْ]

افتراضي رد: مجــموعة من المــقالات فـي التـسويق "



موضوع اقتصادي حلو ،
وبالتوفيق ياغالية ..








التوقيع
عــبـقـري

التعديل الأخير تم بواسطة عبـــقــري ; 16 Dec 2010 الساعة 01:02 AM
  رد مع اقتباس
قديم منذ /16 Dec 2010   #8

اعـــــانــي
][:: عضو (vip) ::][

اعـــــانــي غير متصل

 رقم العضوية : 48446
 تاريخ العضوية : Aug 2009
 العمر : 34
 المكان : الرياض
 الهوايات : ساس&قصد
 المشاركات : 3,856
 النقاط : اعـــــانــي اعـــــانــي اعـــــانــي اعـــــانــي اعـــــانــي اعـــــانــي اعـــــانــي اعـــــانــي اعـــــانــي اعـــــانــي اعـــــانــي
 SMS :

لا اله االله انت سبحانك اني كنت من الظالمين..

إرسال رسالة عبر مراسل MSN إلى اعـــــانــي إرسال رسالة عبر Skype إلى اعـــــانــي
افتراضي رد: مجــموعة من المــقالات فـي التـسويق "

شركة باركر للأقلام ذات الجوده العاليه شركة عالميه شهيره بدأت تصنع اقلام لرجال الاعمال والمشاهير وأصحاب الطبقه البرجوازيه وكان القلم مصمم من ماء الذهب وذا جوده عاليه وبسعر 30دولار فكرت الشركه انها تصمم اقلام لأصحاب الطبقه الدنيا وبأسم ماركة باركر فعلا صممت القلم تصميم بلاستيكي يختلف داخليا عن القلم السابق ذو الجوده العاليه ولكن الخطأ انه يشبه القلم من الخارج عندما يوضع في الجيب ونزلته في السوق الداخلي والسوق الخارجي وبسعر 5 دولارات .
في هذه اللحضه غضبو رجال الاعمال ولم يشترو الاقلام بسبب ان اقلامهم تشبه اقلام الطبقه الدنيا وكيف نستخدم هذا القلم وأصحاب الطبقه الدنيا يحملون مثله وبسعر ارخص فمتنعو عن شراء قلم باركر وأتجهوا لشراء اقلام وول مارك وغيرها من الماركات .
هنا خسرت الشركه الطبقه العليا ولم تحقق مبيعات من هذا الصنف .
والمفارقه العجيبه ان الطبقه الدنيا لم تشتري الاقلام التي سعرها 5 دولارات فحققت الشركه خسائر كبيره وتم فصل الكثير من موظفيها .

هنا يأتي التسويق وماهو دور التسويق المفروض الشركه انها لما صنعت اقلام المفروض وضعت ماركه اخرى او اسم اخر وايضا تغير شكل القلم الخارجي كي لايقارن بالقلم ذو الجوده العاليه .
ودور التسويق ايضا انها تنزل عينه بسيطه لمجموعه من العينات في المجتمع كجس لنبض كي تعرف هل في خطر كي توقف هذه المغامره .
او هي في وضع صحيح وتبدأ العمل.

هذه بعض الاحداث التي وقعت في تاريخ الشركات الكبيره رواها لنا احد الاساتذه في التسويق الاستراتيجي .








التوقيع
تعإآلَ #‘ نفردّ - جنإآح *!
آلعّشق . . . / ***1734;نطّير ،
  رد مع اقتباس
قديم منذ /16 Dec 2010   #9

Ņσυяả
][:: عضو (vip) ::][

Ņσυяả غير متصل

 رقم العضوية : 56438
 تاريخ العضوية : Sep 2010
 العمر : 30
 المكان : حيثُ أقيمْ }~
 الهوايات : الـقراءة أولاً .. وكـل ما رآق لمزآجي //~
 المشاركات : 5,337
 النقاط : Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả
 SMS :

* ما الفشل إلا هزيمة مؤقتة تخلق لك فرص النجاح ,, \\\ * عش ماعشت فإنك ميت ، وأحبب من شئت فإنك مفارقهـ

افتراضي رد: مجــموعة من المــقالات فـي التـسويق "

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عبـــقــري مشاهدة المشاركة

موضوع اقتصادي حلو ،
وبالتوفيق ياغالية ..
حياك الله عبقري .. نورت الصفحة بالغالي







التوقيع
,’
  رد مع اقتباس
قديم منذ /16 Dec 2010   #10

Ņσυяả
][:: عضو (vip) ::][

Ņσυяả غير متصل

 رقم العضوية : 56438
 تاريخ العضوية : Sep 2010
 العمر : 30
 المكان : حيثُ أقيمْ }~
 الهوايات : الـقراءة أولاً .. وكـل ما رآق لمزآجي //~
 المشاركات : 5,337
 النقاط : Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả Ņσυяả
 SMS :

* ما الفشل إلا هزيمة مؤقتة تخلق لك فرص النجاح ,, \\\ * عش ماعشت فإنك ميت ، وأحبب من شئت فإنك مفارقهـ

افتراضي رد: مجــموعة من المــقالات فـي التـسويق "

أعاني " عجبتني السالفة والغريب ان الطبقة الدنيا مااشترت الاقلام ..

وكلامك سليم 100%

اشكر لك مشاركتك :)








التوقيع
,’
  رد مع اقتباس
إضافة رد


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع تقييم هذا الموضوع
تقييم هذا الموضوع:

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
شاب يقصد ببنت"""""""""""تدمع عيونك عاشق التايب مدينــــة القصائـــد 7 10 Dec 2009 12:12 PM
""""""""وقـــــفـــــة تــــأمــــــل"""""""""للجميع ارجو الدخول ضٱم͠ـے ح ـنآنڪ مدينة الاخبار الساخنة ,والمواضيع الجريئة 12 15 Aug 2009 01:21 AM
اللـــي "صدمنـــي" فيـــك قلة "اصـــالتك .."نـــاس" مثل شـــرواك محدن "ظمنـــها" .. ! talaheloa مدينــــة الخواطر والهمسات المنتقاة 9 19 Jan 2007 03:56 PM
"" ح ح ح حسااااافه """" دياااااانه حداد يابعدهم كلهم """ دلوعة السعوديه يوتيوب المملكة 3 11 May 2006 01:39 AM



الساعة الآن 11:02 AM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.4, Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd

ديزاين فور يو لحلول تقنية المعلومات
سبق لك تقييم هذا الموضوع: